Mener des conversations difficiles

Objectifs

• Identifier les différents types de postures du manager-coach
• Identifier et utiliser les techniques de questionnement
• S’approprier les outils de l’assertivité
• Pratiquer le feedback

Programme

• Séquence 1: 
  • Identifier les différentes postures du manager
  • Travailler sur l’écoute active et le questionnement
  • S’approprier les outils de l’assertivité
  • Pratiquer le feedback
• Séquence 2 : 
  • Travailler sur des mises en situation
  • Gestions des émotions
  • Elaboration d’un plan d’entretien et training

Modalités de la classe virtuelle

• Prérequis: Aucun
• 6 participants maximum
• Disposer d’un ordinateur avec sortie audio et vidéo
• Logiciel utilisé : Visio sur Internet via Teams, Jitsi, Zoom ou autre solution
• Assistance technique et pédagogique assurée par le formateur pendant la classe virtuelle

Evaluation des résultats

• Evaluation systématique à chaud en fin de formation via un questionnaire en ligne.
• D’autres modalités d’évaluation sont disponibles en fonction de vos demandes: par exemple évaluation à froid par les stagiaires et le commanditaire.

Besoins de compensation de handicap

Pour tout besoin de compensation de handicap contactez : aude.delavenere@symbiosis-consultants.net